Aciklamalar

Genellikle sorulan sorularin cevaplarini burada bulabilirsiniz.
Sayet sorularinizin cevabini veya yardim ihtiyacinizi burada bulamazsaniz sorunuzu direk bize yolliyabilirsiniz.

  • Nereye yolculuk yapabilirim?

    Asagidaki baglantilari arz edebiliyoruz:

    • Brenner–Wörgl
    • Wörgl–Brenner
    • Trento–Wörgl
    • Wörgl–Trento
    • Wels–Maribor
    • Maribor–Wels (Rezervasyonlar Adriakombi üzerinden)

  • Bir ROLA yolculugu nasil gelisiyor?

    ROLA tercih ediliyor dolayisiyla maksimum 4 gün önce ve arac kabulünden iki saat önce rezervasyon söför ve arac icin yapilmalidir.

    Arac söförü terminale müracaatini yapiyor ve arac tartildiktan sonra bilet tanzim ediliyor, söför rampa üzerinden aracini Rolaya yüklüyor ve aracini emniyete aliyor. Bütün hatlarda olan vagon servisiyle dinlenme zamanini yolcu vagonunda keyifle istifade edebilirler.

    Varis istasyonunda araclar Rolayi terkediyorlar ve söförler dinlenmis olarak yollarina devam ediyorlar.

  • ROLA fiyatlari nedir?

    Bu safyada fiyatlari bulabilirsiniz.

  • Nasil ödiyebilirim?

    1. Tank kartlari

    Secilmis olan tank kartlariylada terminal ve acentalarda ödeme yapabilirsiniz. Biletler aninda verilecek fatura firmaniza yollanacakdir.

    Kabul gören tank kartlari:

    • Brennersee: DKV, Routex (Aral/BP, ENI, Circle K, OMV), Shell*, UTA
    • VERAG/Suben: DKV, Routex (Aral/BP, ENI, Circle K, OMV), Shell*, UTA
    • Sebert/Walserberg: DKV, Routex (Aral/BP, ENI, Circle K, OMV), Shell*, UTA
    • Trento: DKV, Routex (Aral/BP, ENI, Circle K, OMV), Shell*, UTA
    • Wels: Yakit karti gecerli degildir, sadece nakit ödeme yapmak mümkün
    • Wörgl: DKV, Routex (Aral/BP, ENI, Circle K, OMV), Shell*, UTA

    * Shell akaryakıt kartlarıyla ödeme yaparken nakliye bedelinin %1,25'i artı KDV tutarında işlem ücreti ödenmesi gerekmektedir. Akaryakıt kartı ile ödeme yapıldığında bu işlem ücreti yakıt kartından otomatik olarak kesilir.

    2. Nakit ödeme

    Acenta ve terminallerde nakit ödeme yapilabilir.

    3. ROLA ödeme yöntemi

    Belirli bir minimum ROLA kullanimi durumunda, "ROLA ödeme prosedürüne" katilma olanagini sunuyoruz. Bu yöntem ile, tüm ROLA maliyetleri ayda iki kez otomatik olarak size faturalandirma yapilir. Belittigimiz ödeme sekli ROLA kullanicisi ve Rail Cargo Operator - Austria GmbH arasindaki tüm islemlerin (faturalar, kredi iadesi) müsterinin banka hesabi üzerinden dogrudan ve nakit olmadan yapilma avantajini saglar. İlgili fatura dönemi icin fatura tarihinden hemen sonra elektronik olarak ROLA seyahatlerinin ayrintili ve kapsamli bir listesi gönderilmektedir

  • Nasil rezervasyon yapabilirim?

    Bu sayfadan ROLA icin rezervasyon yapabilirsiniz.
    Daha fazla bilgi icin rezervasyon sistemine (PDF) bakiniz.

  • ROLA icin hangi sartlari yerine getirmek gerekir?

    Bütün sartlari bu sayfada bulabilirsiniz.

  • Otomobil tasiyicilari icin özel ölcü ve sartlar veya kisitlamalar varmidir?

    Brenner – Wörgl ve Wörgl – Brenner hattinda 19 metreden uzun ve 4 metreden yüksek olanlar icinözelk sartlari (PDF) bu sayfada bulabilirsiniz.

  • Terminaldeki tutumum

    Terminal kamuya acik bir trafik alani degildir, bu nedenle özel bir davranis tarzi gerektirir. Genel Davranis kurallari bircok farkli dilde bulabilirsiniz.

  • Tehlikeli madde tasiyabilirmiyim?

    Cok az istisnalar disinda karayolu nakliyesinde kabul edilen tehlikeleri maddeleri Rolada tasiyabilirsiniz.Hareketten önce acentaya bildirmelisiniz. Bu sayfadan ve rezervasyon merkezlerindende bilgi alabilirsiniz. ADR tehlikeli madde ROLA (PDF) bilgi formunu okuyunuz.

  • Gaz (LNG, CNG veya LPG) ile çalişan kamyonların nakliyatları ROLA trenlerinde mümkün mü?

    Eğer gaz LNG, CNG veya LPG nakliye edilecek kamyonların veya diğer taşıt araçlarının sadece çalişmasında  kullanılıyorsa, bu kamyonlar veya taşıtlar ADR yönetmeliklerine tabi degildir. ROLA trenlerinde nakliyatları tüm güzergahlarda mümkündür.

Soruma cevap alamadim