FAQ-najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Tutaj znajdziecie Państwo szybki i łatwy przegląd najczęściej zadawanych pytań.
Jeżeli nie znajdziecie Państwo odpowiedzi na pytania i pomoc nie jest dostępna, istnieje możliwość na samym końcu wysłać zapytanie bezpośrednio do nas.

  • W jakich relacjach mogę jechać?

    Oferujemy następujące połączenia:

    • Brenner–Wörgl
    • Wörgl–Brenner
    • Trento–Wörgl
    • Wörgl–Trento
    • Wels–Maribor
    • Maribor–Wels (rezerwacja miejsc w Adriakombi)
    • Salzburg–Fernetti (rezerwacja miejsc na terminalach)
    • Fernetti–Salzburg (rezerwacja miejsc na terminalach)

  • Jak przebiega proces jednego przejazdu pociągiem ROLA?

    ROLA miejsca cieszą się dużą popularnością, dlatego dysponenci powinni zawczasu (maksymalnie 4 dni do przodu, najpóźniej dwie godziny przed przyjazdem kierowcy na terminal), zarezerwować miejsce dla kierowcy i ciężarówki.

    Kierowcy po zameldowaniu się na terminale, zważeniu ciężarówki i wystawieniu biletu, wjeżdżają po rampie na platformę i zabezpieczają ciężarówkę na wogonie kolejowym. Korzystając z ustawowej pauzy, kierowcy odpoczywają w salonie jadalnym z obsługą na wszystkich relacjach.

    Po przyjeździe na docelowy terminal, opuszczają ciężarówki po rampie pociąg ROLA. Kierowcy wypoczęci i w pełni sił mogą kontynuować dalszą jazdę.

  • Ile kosztuje jeden przejazd ROLA?

    Koszty przejazdu pociągiem ROLA w odpowiednich relacjach znajdziecie Państwo pod Rozłady jazdy i ceny.

  • Jak mogę zapłacić?

    1. Karty paliwowe

    Chętnie zaakceptujemy wybrane karty paliwowe na terminalach i w naszych agencjach. Rachunki zostaną wysłane a bilet na pociąg ROLA wystawimy kierowcy na miejscu.

    Akceptujemy następujące karty paliwowe na naszych terminalach:

    • Brennersee: DKV, Logpay, OMV, Routex (Aral/BP, ENI, Circle K, OMV), Shell, UTA
    • Sebert/Suben: BP, DKV, Logpay, Shell, UTA
    • Sebert/Walserberg: BP, DKV, Logpay, Shell, UTA
    • Trento: DKV, Logpay, Routex (Aral/BP, ENI, Circle K, OMV), Shell, UTA
    • Wels: Keine Tankkarten, nur Barzahlung möglich
    • Wörgl: DKV, Logpay, Routex (Aral/BP, ENI, Circle K, OMV), Shell, UTA

    2. Płatność w gotówce

    Jest rzeczą oczywistą, że za bilety ROLA kierowca może zapłacić gotówką na miejscu w agencji lub na terminale.

  • Jak dokonać rezerwacji?

    Miejsca na zaplanowane przejazdy pociągiem ROLA mogą być dokonane według systemu informacji o rezerwacji.
    Więcej informacji znajdziecie Państwo pod Nasz system rezerwacji (PDF).

  • Jakie są wymagania dotyczące przejazdów pociągiem ROLA?

    Wszystkie warunki współpracy znajdziecie Państwo tutaj Do pobrania.

  • Czy są jakieś szczególne wytyczne, ograniczenia w wymiarach związanych z przejazdem pociągiem ROLA dla pojazdów ciężarowych tzw. autotransporterów?

    Na relacjach ROLA Brenner–Wörgl i Wörgl–Brenner obowiązują dla autotransporterów, które są dłuższe miż 19 metrów i wyższe niż 4 metry, wyjątkowe przepisy (PDF).

  • Jak powinienem się zachowywać na terminalach?

    Terminale nie są obszarami ruchu bublicznego, służą one do przeładunku jednostek towarowych transportu kombinowanego i dlatego wymagają szczególnego zachowania się w celu zapewnienia bezpieczeństwa kierowcom. Ogólne reguły zachowania są w wielu językach są tutaj dostępne.

  • Czy mogę przewozić towary niebezpieczne?

    Zasadniczo tak, z nielicznymi wyjątkami, wszystkie towary niebezpieczne, które są dopuszczone do transportu drogowego, mogą być też transportowane pociągiem ROLA. Towary niebezpieczne muszą być zgłoszone w agencjach najpóźniej przed odjazdem pociągu. Informacje na temat transportu materiałów niebezpiecznych można pobrać Informacja o materialach niebezpiecznych (PDF) ewentualnie doinformować się telefonicznie przed rezerwacją miejsc lub w naszych agencjach.

Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie